刚把咖啡倒在键盘上，心就凉了半截。
真的, 就在那个刹那间, 那种感受比分手还要令人难受。屏幕呈现出一团花斑景象, 风扇发出的嗡嗡声响如同拖拉机一般, 你当时的第一反应会是什么? 即刻打开手机去搜索“电脑维修免费上门附近”——可别问我是怎么晓得的, 每一个人谁又没有过手忙脚乱的时刻。
但你知道吗，搜出来的东西，十有八九不靠谱。
部分写着“免费上门”字样, 拨打其电话过去, 对方称“师傅正忙, 改日再来”, 所谓改日? 吾今晚就得交付方案呀哥！部分虽说前来了, 入门查看一番后, 表示你此主板已然烧坏, 需要更换, 一开口就要价八百。你并非专业维修电脑之人, 怎能够知晓其言辞是否属实呢? 总之好多人最终花费钱财、修复了机器, 返回后却发觉电脑运行愈发卡顿了。
这圈子，水太深。
我要跟你讲述一件事儿, 存在一位朋友, 其电脑出现蓝屏状况, 于是呼叫了一位上门进行维修的人员。此人抵达后, 拿起一把螺丝刀敲击两下, 便声称硬盘损坏, 更换一个新的需要三百五十元, 这位朋友忍着心疼更换了。然而, 到了第二天电脑再次出现蓝屏。朋友打电话回去, 对方表示那或许是内存方面的问题， if再次上门需要额外增加五十元。后来经过检查, 发现原装的硬盘根本没有损坏, 而是系统所导致的问题。
你说气不气？
故而, “免费上门”这四个字, 你需将其掰开来看。真正的免费上门, 意味着检测无需收费, 上门也无需收费, 只有修好了才会收钱。那何为假免费呢? 上门确实是免费的, 然而进门的第一句话便是“你这情况严重啊”, 紧接着报出一个天价。你若不修? 那也行, 需收取五十元的上门费。
我们从事这一行业, 见识过诸多此类事情。因而我自行设定的规矩极为简便, 只要你身处周边, 在方圆五公里范围以内, 不论白天还是夜晚, 我都会率先登门, 检测完成之后告知你具体是什么问题, 修或者不修完全由你决定, 若不修我便离开, 不会收取一分钱费用。听上去是不是显得有些愚蠢? 然而我认为，信任这件事情, 要比赚取一单快钱重要许多。
你想想，电脑坏了，最急的是啥？是时间。
你将主机抱着前往电脑城, 去程打车耗时一小时, 返程打车又需一小时, 在电脑城排队等待要半小时, 师傅进行检查还得耗费一小时, 半天时间就这样没了。倘若遇上高峰期, 连出租车都打不到。而居住在附近能提供上门服务的师傅呢, 二十分钟便可抵达你家, 接着开机操作, 聆听机器声音, 测量电压, 差不多就能大致判断出问题所在了。
并且, 周边维修存有一项优点: 师傅对这片区域的用电状况熟知。像老旧小区电压不稳定, 极易致使电源烧毁；亦或是城中村那儿老鼠数量众多, 导致线路被咬断。诸如此类情况, 外地的维修平台全然不知, 他们仅仅会远程要求你“尝试重启”。
不要笑, 我上次前往一位客户家中, 他讲按照客服所说的去做, 进行了八次重启, 是八次呀！电脑甚至都冒烟了。
说实话，你得看人。
并非是去瞧他讲得究竟有多么好, 而是去瞅他是以怎样的方式来对待你的电脑。一位靠得住的师傅, 来到这儿之后会率先发问：坏毛病出现之前你究竟在做些什么? 有没有安装全新的软件? 有没有遭受过摔落的情况? 这些问题询问得细致入微, 这表明他切实是在探寻问题产生的缘由。那种一迈进房门就掏出工具, 二话不说便着手拆卸的, 十有八九是妄图从你身上多赚取一些钱财。
同时, 瞧他所携带的物品。专业的师傅前来拜访, 会携带一套较为齐全的工具以及备件, 有螺丝刀套装, 有测电笔, 有替换的内存条, 甚至还有一块备用硬盘。这是为何呢? 缘由在于检测时需要运用替换法。比如说怀疑内存出现损坏, 直接更换一根来尝试, 马上就能知晓结果。空手前来的, 基本上就是凭借口才进行修理。
有人担忧会被坑骗, 遂询问我可不可以在其旁边进行观看。当然是可以的！我简直是极其希望你能够看着。唯有你亲自去看了, 才能够知晓所更换的究竟是不是原装的, 所焊接的到底是不是存在虚焊的情况。有些维修工作就是惧怕你一直盯着, 这是为什么呢? 你心里是明白的。
我从事这一行业差不多快十年时间了, 其中感受最为深刻的是, 电脑维修这件事, 技术仅仅占据一半, 剩余的另一半则是人心所在。
你可曾碰到过那般情形？电脑并未损坏, 然而师傅却宣称坏了。或者明明是小毛病, 他却讲成大问题咧。维修完毕之后, 机器反倒增添了新故障。诸如此类的事情要是多起来了, 谁还会敢叫上门维修服务? 因而我始终都在思考着, 能不能去做些不一样的事儿——像维修完之后, 给你一张简易的检测单, 上面写明了啥问题、更换了啥配件、保修时长是多久, 清清楚楚白纸黑字的。再比如说, 修好之后, 在三天之内, 要是有问题随时都能询问, 而且不收取费用。
有人觉得很傻, 讲这般去做是赚不到钱的了。然而你瞧瞧那些经营了几十年的老店, 哪一家不是凭借着头回客得以存活下来的? 附近的人修理过一回之后, 察觉到是可靠的, 下一回自身电脑坏掉了或者朋友电脑坏掉了, 头一个脑海里浮现的便是你。这才称之为生意。
前几日有位大姐, 其电脑遭遇中毒状况, 屏幕弹出的皆是杂乱无章的广告。我前往她家查看, 实际上是安装了流氓软件, 清理缓存、卸载了几个插件之后便恢复正常了。并未更换零件, 收取的费用也不多。大姐颇为不好意思, 执意要塞给我一瓶可乐。两周过后, 她所在公司的五台电脑全都交由我去进行维护了。
你瞧, 信任这回事儿, 并非要求你特别善于言辞, 只要你从事事情的时候扎实稳健, 他人能够有所体会。
因此, 要是此刻你的电脑出现故障, 别着急着发怒上火。瞧瞧周边是否有较为可靠的上门服务, 拨打一个电话去询问一下, 瞅瞅师傅是否愿意先进行检测而后再给出报价, 是否愿意让你在一旁观看, 是否愿意给予保修服务。这三项条件, 起码得满两个, 你才能够安心放心地让他去触碰你的电脑。
终究, 其中所存放的, 并非仅仅是文件而已, 还涵盖着你的生活情况, 又包含着你的工作方面内容, 以及那些心中不舍得进行删除操作的照片呢。
先别向我询问究竟是怎样知晓的情况, 就在刚刚, 我针对一位客户的电脑开展了数据恢复的操作, 这位客户当时讲道, “师傅, 于这里所包含的那些照片啊, 乃是我爸最终为我亲自拍摄而成的。”。
那一刻，我觉得自己做的事，值了。
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