手机磕在地上发出了那种很清脆的响声, 我整个人瞬间就僵住了。屏幕虽然并没有碎裂, 可是却怎么也开不了机了。我脑子里蹦出的第一个反应并不是心疼这个手机, 而是要命的是, 今晚的那个方案我还没交上去呢。
我就一直在脑子里反复转悠着一个念头, 那就是附近到底哪里有可以修手机的店, 而且能不能在四十分钟之内把事情给搞定。
你问我是怎么知道的吗? 我是上周才刚刚经历了这个事情而已。当时我拿着一部屏幕碎掉的手机在大街上来回转悠。我向三个人问了路。有两个路人表示他们不知道。另一个人指给了我一个方向。我沿着那个方向走了八分钟。等到了地方才发现人家周六是不营业的。我真的非常生气。气得我差点就想再把手机摔在地上一次了。
说句实在话, 如今想要找到一个可以修理手机的地方, 其实并没有大家想象中那么困难, 真正的困难在于当你遇到紧急情况时, 你的大脑会陷入一片空白。
我在之后养成了这样的一个看起来有些破旧不堪的习惯: 只要把刚买到的或者刚拿在手里的手机准备好, 就会马上去搜索距离自己生活区域三公里范围的内部有哪些提供维修服务的地方, 然后把搜索结果保存在手机的备忘录功能里面。
通常会保存下来两个特定的店铺信息, 一个是拥有官方品牌授权资格的正规维修网点, 另一个则是口碑相对较好的独立经营的小型店铺。如果真的发生了需要维修的意外情况, 就打开手机去查找——不过需要提醒的是, 如果是因为手机本身损坏而导致无法开机或操作, 这种方法就会失效。
因此, 最理想的办法是将这些关键信息牢牢地刻印在自己的大脑记忆之中, 或者是让居住在同一个家庭中的伴侣帮忙记住这些至关重要的联系信息。
还有一个比较笨拙的办法, 打开地图软件去搜索手机维修, 不要仅仅是参考评分的高低, 要往翻页查找那些附有图片的差评评价内容, 通常通过这些图片以及评论信息, 一般能够大致判断出这家店铺的卫生情况是否良好, 以及是否存在暗中更换零件这类不规范的操作行为。
这是我所见过的最为离谱的情况, 我的朋友去门店更换电池, 仅仅进去了十分钟, 便得到了八百元的报价。他当场表示不再需要服务了, 然而那位维修师傅的面部表情没有任何变化,只是淡淡地说了一句拆都拆了。我的同伴感到十分困惑, 明明自己还没有做出同意的决定, 那拆都拆了的说法究竟能算是什么理由呢。
后来我意识到必须变得更加谨慎, 所以在进入店门之前会先询问三个核心问题: 检测的费用是多少? 更换这个配件的费用是多少? 整个过程需要花费多少时间? 在听完这三个具体数字之后再决定是否继续留在店内进行处理。
还有这样一个具体的细节需要注意, 那就是在送修之前, 最好先使用一部备用的手机拍摄一下设备的外观情况, 要把每一道划痕和每一个磕碰痕迹都记录下来, 并且再录制一段短视频作为证据。千万不要担心商家会觉得你是在多此一举, 因为这些正规的维修店铺通常是不会对此产生介意之意的。
我就曾经有过一次这样的经历, 当时没有进行拍照留存, 结果在修理结束之后发现边框位置多了一道新的印子, 而商家却回答说这不是他们造成的损伤, 如果在这种情况下你没有之前的照片作为对比证明, 究竟要拿什么样的东西来去证实这个责任归属的问题呢?
这一点, 很多人其实是不愿意去问清楚的, 但是真的应该要去问一问。我经常会去的那一家店, 是当时就直接给我写了一张单子在上面, 上面写着本次维修的保修期是三十天, 只要是遇到非人为造成的损坏情况, 那就是免费返修的。
这三十天的时间虽然不算长, 但是却有一个兜底的作用在里面, 相比之下, 那种在路边的摊位上修完之后就直接走人的做法, 如果东西坏了再想要去找人来修理, 恐怕都找不着人影了, 那么这个时候你又能够去找谁呢。
因此, 你不要因为会觉得麻烦就不去多问一句关于保修时间的具体问题, 这样做真的并不丢脸。
关于手机这个东西嘛, 其实它并不是说你就不能勉强着去用, 但是它总是偏巧在你最不能够忽略它的时候出故障。我记忆中的那一天, 当修补工作终于结束然后从里面出来的时候, 天色已经完全变得黑透透了。
在那块屏幕重新亮起光泽的一刹那, 感觉就像是一个生命体又恢复了正常一样的状态呈现出来。由此我们可以得出一个结论, 那就是附近能够维修手机的商业网点在什么地方, 这个信息最好是不要非得等到你的设备突然停止运行并且彻底变黑的时候你才忽然想起来要去寻找答案。
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