时间已经来到了凌晨两点, 电脑的画面突然就黑了下去。那个一直转悠的小圆圈也停止了转动, 整个屏幕变成了一片死一般的寂静。你伸出手去摸了一下键盘, 手感是凉的。
里面的文档还没有保存下来, PPT也没有导出成品, 而明天必须要提交的那些资料全部都被关在这个软件里面。你开始翻箱倒柜地找数据线, 也在满处找充电器, 甚至把电脑的电池盖扣下来又给按了回去——但是这全部都一点用都没有。
然后, 你要做的就是打开你那部手机, 并且去搜索那一个词。
排在前面的都是广告。“全国连锁”“30分钟上门”, 点进去对话框弹出来, 客服头像是只卡通熊, 打字速度比你自己还快。你看着那个笑脸, 突然觉得特别累。
我那个工作伙伴在去年将她那一台ThinkPad送去维修了, 原因是键盘里面进去半杯美式咖啡。结果修理的时间长达四十天之久。
等她再次取回机器的时候, 发现虽然设备恢复了正常使用的状态, 但是屏幕的左下角位置却出现了一处黄斑, 这个黄斑的大小只有手指指甲盖那么大大小。她当时并没有去仔细地检查清楚这个问题。过了整整两个月的时间以后, 她才把这个缺陷给看了出来。
她向我提出了关于“算修好了吗”这个疑问, 我回答说不算, 于是她又表示那也凑合。
其实大多数人跟她一样，不是不想较真，是较真太累了，真的。
具体的数说出来听听, 我家那台旧联想电脑, 风扇在去年就开始嘎吱响, 送到路边摊做了清灰处理并且更换了轴承, 一共花了八十五块钱, 如果是按照大师兄说的, 找朋友送进去问过价, 光是查看毛病就要一百二到一百三, 电池如果老化换一块要花费一百五到两百, 屏幕总成费用另算。
这并不算贵。真的不算贵。但是当你遇到那种一上来就报价八百的情况的时候, 你心里必须要清楚一个现实情况, 也就是大概率会出现这种情况, 即好的零件被当作坏的零件给替换了, 因为你并不懂得其中奥秘, 而对方是懂行的。
后来我琢磨出了一个比较土的方法, 在去做这件事之前, 先拿出手机来录制一段时长为三十秒的视频, 把出现的异响情况、花屏的状态, 以及那个一直在转圈的加载状态全都拍摄进去, 接着把这个视频发给客服工作人员, 并且告诉他们就说就是刚才拍的那段内容，就是发生了这一小会儿的事情。
你只要报一下价, 情况就变得真实了, 如果不拍照的话, 对方就只能依据不确定的情况来报价了, 这些不确定的情况可能是风扇出现了问题, 可能是主板存在虚焊的现象, 也可能是清洁灰尘就能够解决的状况, 这几种不同的判断会导致最终的价格出现非常大的差异, 价格相差的倍数可以达到三倍之多。
大家千万不要觉得这是一个繁琐的事情, 如果只需要坚持进行三十秒钟的操作, 就可以为你省下几百块钱的冤枉钱。
其实来说, 笔记本电脑使用到了第三年或者第四年的时候, 各种毛病就会接连不断地出现。用户的选择通常只有两个, 一个是忍受卡顿的现象, 另一个是送修进行修理。
经过后来的发现, 如果能找到这样一个技术人员, 他把你送来的电脑拆开, 指着某个部件对你说是这颗电容出现了问题, 并且告诉你这样的状况还可以继续使用两年, 这个人带来的作用要比那些有着连锁品牌标志的店铺大得多。因为在连锁店里面, 你所面对的是不同的服务人员, 你相信的是挂在那面墙上的品牌招牌。
如果那个大师兄是属于这种类型的话, 那么就按照规矩把他送过去就是了。
你其实不需要看得那么重, 凑合着使用, 也是一种过日子的方式。至于电脑这些东西, 它们不过是工具罢了。然而, 当这些工具出现损坏的时候, 你确实会产生那种瞬间的慌张感。
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