我的手机屏幕发生了破裂的情况, 我手里紧紧抓住了那些碎裂的玻璃碎片, 然后在楼下走了大约八百米的路程到达了一家提供维修服务店铺。
玻璃渣片在我的手背上造成了一次轻微的划伤现象, 并没有出现流血的症状, 仅仅产生了一种如同细小发痒的感觉, 那位店主连头都没有抬起一下, 就把东西往台面上一放, 随后拿着一块布子简单擦拭了一番, 接着迅速扫了一眼那个物品之后便张开了嘴巴, 直接报出了一个金额数字为一千二百八十元的价格数据, 但是我的这部设备总共使用时间才仅仅一年零六个月的时间而已呢, 在二手交易的平台上面挂上标价是五百元的价格也是没有人愿意询问购买信息的那种状态存在, 此刻我正站立在被透明玻璃门所包围的内部空间里, 而外面的世界是十一月季节里的寒风正在吹拂的状态之下, 突然之间就感觉到了一种非常强烈的荒误和可笑意味的感受涌上心头。
这一千两数字, 是能够满足在食堂里头进行进食的行为持续两个半月这么长的时间的。
水的深程度实在是太高了, 如果去找官方售后去更换一个碎裂的屏幕, 苹果方面的费用是三四百元起跳, 华为方面的收费同样也不算便宜, 你要是选择去那些第三方店铺, 店里的老板就会向你做出非常肯定的承诺, 说你这里给换的是原装货, 让你尽管放心去用, 但你觉得你会相信他说的话吗, 我后来花费了半个月的时间去做了很多的调查研究和分析工作, 这才发现市面上所流通着的真正处于全新状态的原厂屏幕, 其中的百分之八十实际上都是那种从旧机器上拆卸下来的零件, 所以你最终拿到手中的那个被认为叫作"原装"的东西, 很有可能就是一个来自于报废手机上面的老旧屏幕, 它只是在外侧的金属边框方面做了一些修补和翻新处理, 从外观表面来看比较新的样子。
而且现在手机型号更新的速度实在太快了, 旧机型原厂屏幕的生产供货基本上已经完全断了, 你花着跟原版一样的价格去买, 十个里面大概有九个是仿冒货。
而且, 现在手机内部的这种设计真的是变得越来越紧凑了。当你在去拆卸一颗那个摄像头的模组, 或者是一条柔性排线的时候, 你的指甲只要稍微碰到那么一下下, 可能就导致一个东西裂开来了。这时候你就会觉得很尴尬, 会说一声对不起, 说不好意思, 这个也坏了。
然后那个维修的报价就会直接翻一倍。你可能只是以为你要去修理这一个地方, 但是等修完之后你发现这其实是一个长长的连带损伤的情况。对于这种现象你觉得到底哪些部分是你应该要负责的? 反正说实话这些损伤确实也不是你不小心碰坏的。
最为离谱的事情在于对方根本没有给出明确的价格清单。在你刚刚进店的时候, 对方声称这只是小小的故障, 维修费用只需要花费两百元。但是等到维修工作全部结束后, 对方又表示这个故障的严重程度超出了最初的预计, 因此需要收取六百元的费用。
在这种情况下, 你手中的现金已经被掏出来支付了, 你还坐在那张普通的塑料椅子上没有离开, 手机也没有拿到手, 难道你打算直接走人吗? 如果你选择现在就走掉, 那么你之前支付的那两百元就会变成毫无意义的浪费。
你要记住三件事情。第一个事情是, 在进行维修工作之前, 必须全程录制视频, 需要从各种角度进行拍摄, 尤其是要把背面的序列号、IMEI码都拍清楚, 绝对不能糊弄。
第二个事情是, 让他开出小票, 要在上面写明更换了什么零件、具体是什么型号以及保修多久, 如果不写这些内容就不修东西, 千万不要害怕得罪人, 因为你又不是他的祖宗。
第三个事情是, 如果修完发现出现了新的损坏, 不要听信对方说的“我没动过”这种话, 直接拿着录像去拨打12315电话投诉, 说话语气平静一点这样反而效果更好。别吵架，一吵你就输了气势。
别觉得扯皮丢人。我同事去年被多收两百，人家硬是在店门口台阶上坐了四十分钟，刷手机，不看店。老板出来递了根烟，说"算了算了，退给你吧"。你看，有时候谁厚脸皮谁省钱。这话不体面但是真。
还有一种情况是, 在维修完成一个星期之后屏幕又出现了花屏, 并且画面中出现了一条竖线。那条竖线从屏幕的最下方开始向上慢慢地移动, 给人的视觉印象是特别让人发毛和恐惧的。当发生这种问题的时候如果你去找售后店铺进行处理那么你就占据了非常有理的位置。
但是有一个前提条件就是你必须在事前保留好购物的小票凭证。此外你还需要妥善保存能够显示故障现象的视频录像材料。如果没有这些客观存在的证据那就意味着你只能被动地接受这一事实并为此感到无奈。或者你可以选择通过再次支付费用的方式来重新进行维修服务。
写到这个地方其实稍微有一点矫情了, 毕竟手机就是一种工具, 如果是碎裂那就是碎裂了, 真的完全没有必要为了这一块玻璃就失眠到凌晨两点, 可是如果你今天恰好就要去修理手机, 就把上面说的那三样东西给记住就行了, 这样可以避免下一次又是你手里攥着那些玻璃碎片站在店铺里面, 对着那个报价单发呆的样子, 外面的十一月的风吹进来会冷得你打哆嗦, 而老板还在旁边拿着镊子的时候, 你就会连走路都走不利索。
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