前天凌晨两点,我在西安。
对着黑掉的屏幕,想哭。
稿子没保存。图也没了。
那种感觉,就像你走在路上,突然被人抽走了脊椎。
整个人是软的。
我是个自由撰稿人,靠这玩意儿吃饭。
凌晨两点的时候,除了酒吧跟烧烤摊以外,哪里还会有人呀。我把手机拿起来,尝试进行搜索“西安24小时维修电脑”。
你知道那种感觉吗?
就是在最无助的时候,抓住一根稻草。
页面之上跳出了好几家,诸如“上门维修”、“立等可取”之类的。实际上当时我压根就没有心思去挑选,只是随意地拨打了一个电话。
竟然通了。
能听到电话那头传来的,是一个操着西安本地口音的男声,听起来好似才被叫醒,然而却没有脾气。
他只问了三个问题:在哪、啥电脑、啥问题。
我说我住南稍门,MacBook,蓝屏开不了机。
他说:“行,我二十分钟到。”
我当时以为我听错了。
凌晨两点,二十分钟到?
结果呢,他真来了。
骑个电动车,后座驮着个工具箱,嘴上还叼着半根没抽完的烟。
他一边说着,“你这问题讲起来大也不算特别大,小呢也并非极小,”一边动手拆卸我电脑的后盖,又接着讲,“系统出现崩溃状况了,硬盘估摸也存在些许不稳定,要是运气不错的话资料能够得以保住。”。
运气好?这三个字像刀一样刮我。
他说他们这行,最怕听到的三个字就是“资料重要”。
我瞅了一下他那个工具箱,各种各样牌子的螺丝刀全在其中,杂乱无章的,类似摆地摊那般。
不像那种连锁店,工服一穿,看着特专业。
但他拆电脑的手是真快。咔咔几下,后盖就下来了。
他说他们这店开了六七年了,碑林区那片儿,24小时都亮着灯。
干嘛整整是24小时,究其缘由,是鉴于白天之际你们得去工作上班,而到黑夜之时电脑出现故障坏掉了,进而导致没办法入睡,然而我们从事的正是这样的工作范畴。
他说这话的时候头都没抬。
我突然就有点感动。
这师傅说,干他这行,最难的不是修电脑,是跟人解释。
好多人都因被坑而心生畏惧了,在网上搜索“电脑维修”,跳出来的全是那种呈连锁形式的平台,其广告攻势极为猛烈,上门会事先收取几十块钱的检测费,到达店里之后又宣称这儿坏那儿坏,更换一个电容竟要收取你几百元。
他说的这些我懂。
曾有一位朋友出现电脑故障去维修,实际情况是内存条松动了,然而却被人以欺骗的方式忽悠着更换了主板,这笔花费达到了一千多元,真是令人无奈。
更绝的是那种,修完之后电脑里的资料全没了。
我曾在黑猫投诉上搜索到一个帖子,此帖子所在之处是西安,有一位姑娘前往修电脑,这位姑娘再三叮嘱说资料不能丢失,然而结果如何呢?那家店家不发出任何声响,直接为她重新做了系统。
资料没了,态度还恶劣得很,说便宜五十块钱了事。
那种感受,好似自身的孩子被他人掐住脖子直至死亡,而后那个人讲“再为你孕育出一个”。

谁受得了啊?
我说:“师傅,我这稿子要是没了,你可得赔我。”
他没接话,就是很专注地在那边弄。
大概过了半小时,他抬起头,额头上都是汗。
“好了。资料都在,给你备份到桌面上了。”
我当时的表情,估计就跟中了彩票一样。
他收了两百块。凌晨两点,上门服务,修了半小时,资料全在。
说实话,我觉得太值了。
后来他走的时候,跟我说了句话,我到现在都记得。
他讲道,倘若你下次电脑出现卡顿状况,自行清理灰尘,切勿强行关机。另外,重要物品进行备份,别轻信我们这类人。
他说“我们这些人”的时候,我愣了一下。
他把自己划归到“不可信”的那一类里了。
事实上,是颇为心酸的。此行业被那些行坑蒙拐骗之事的人给搞坏名声了,就连那些真正踏踏实实地去干活的人,都认为顾客不应该去相信他们。
上一个月的时候,西安存在一个公司举办了学雷锋的相关活动,该活动是免费为他人修理电脑以及修理家电的行为。
就在交大科技园那边,好多人都去了。
我感觉到,那种氛围是特别不错的,并非是那种毫无温度的交易情况,而是真切地存在着人情味于其中,确实是有的呀。
其实我们需要的,不就是这种踏实感吗?
深夜电脑崩了,打个电话,有人能来。
不用担心被宰,不用担心资料被删。
修好了,我付钱,你走人。
就这么简单。
但偏偏这么简单的事儿,现在变得特别复杂。
之后,我添加了那位师傅的微信,他朋友圈内皆是和修电脑相关的视频,只是所配文也就仅有简简单单的几个字:“搞定,收工。”。
有一个视频,这个视频的内容是修理一台拯救者Y9000P,这台拯救者Y9000P的外壳存在一个坑,针对这个坑他进行了更换。
评论区有人问多少钱,他回:“私聊,保证比官方便宜一半。”
就这种直来直去的,反而让人觉得放心。
对了,他们店在景龙社区,窦府巷那边,24小时都开着门。
我没给他打广告的意思,就是想说,在西安,还有这么一群人。
那一晚,他们守在一个小小的修理铺,在深夜里,等待着那些人,那些电脑突然坏掉急得团团转的人。
他们可能不那么“专业”,没有统一工服,说话还带口音。
但他们会说:“资料给你保住了,放心。”
这一句话,就够了。
那天晚上他走后,我盯着重新亮起来的屏幕,看了好久。
桌面上那个文件夹,名字叫“新建文件夹 (2)”。
我没改名字。
就当是个提醒吧。
备份,永远比修电脑更重要。
还有,凌晨两点,还有人愿意为你的崩溃出门,这种感觉,真好。
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